Übersicht
- Hintergrund
- Der Betrug entfaltet sich
- Umgang mit dem Hotel und HRS
- Schutz durch Kreditkarten
- Ergebnis und gelernte Lektionen
- Schlussfolgerung
- Anmerkung: Meine Tipps für sichere Reisebuchungen
Hintergrund
Im November 2024 planten meine Frau und ich eine Tour um den Golf, eine Reise mit geplanten Geschäftsstopps. Für unsere Unterkünfte verließen wir uns auf verschiedene Plattformen, darunter HRS.com – einen Dienst, dem ich seit 2018 aufgrund seiner Bequemlichkeit und Vorteile wie Meilengutschrift vertraue. Dieses Mal buchten wir einen Aufenthalt im La Quinta Inn & Suites by Wyndham Clearwater South und erwarteten eine reibungslose Erfahrung.
Der Betrug entfaltet sich
Ich buchte ein Zimmer zu einem vereinbarten Preis von $376,90 für vier Nächte. Der Kontext war jedoch alles andere als gewöhnlich – Tampa war gerade von schweren Hurrikans getroffen worden, und die Unterkunftspreise waren in die Höhe geschnellt. Beim Einchecken waren wir zunächst erleichtert, den Tarif Monate im Voraus gesichert zu haben. Doch diese Erleichterung wandelte sich in Unglauben, als ich mehrere seltsame Abbuchungen vom Hotel auf deinem AMEX-Konto bemerkte, die sich auf über $1,600 summierten – eine exorbitante Summe im Vergleich zur usprünglichen Buchung.
Umgang mit dem Hotel und HRS
Das anfangs freundliche Rezeptionspersonal wurde unkooperativ und bestand darauf, dass alle Abrechnungen korrekt seien, und wies mich an, die Sache mit Expedia zu klären, obwohl ich über HRS gebucht hatte. Die fehlende Unterstützung des Hotels war frustrierend, und das anfängliche Entsetzen von HRS und das Versprechen, das Problem zu lösen, minderten die Situation kaum, da sie später die Lösung den Maßnahmen zuschrieben, die ich unabhängig mit AMEX unternommen hatte.
Schutz durch Kreditkarten
Dank des Schutzes meiner Kreditkarten nahm ich Kontakt mit AMEX und Mastercard auf. Beide Anbieter reagierten sofort; AMEX leitete eine Rückbuchung für die falschen Beträge ein, und nach einiger Zeit passte auch Mastercard die Abbuchungen an, um den ursprünglich gebuchten Tarif widerzuspiegeln. Die Reaktionsfähigkeit und Unterstützung dieser Kreditkartenunternehmen stand im starken Kontrast zum Verhalten des Hotels und von HRS.
Ergebnis und gelernte Lektionen
Am Tag der Abreise, trotz Versprechen einer weiteren, etwas verwirrten Rezeptionistin, wurden keine Anpassungen vorgenommen, und ich verließ das Hotel ohne eine Rechnung – das erste Mal in hunderten von Hotelaufenthalten. Die mangelhafte Nachverfolgung von HRS erweiterte das Gefühl der Enttäuschung nur noch, da sie den Fall ohne wirkliche Lösung abschlossen.
Schlussfolgerung
Diese Erfahrung war eine deutliche Erinnerung an die Fallstricke bei Reisebuchungen. Obwohl Plattformen wie HRS Bequemlichkeit bieten, ersetzen sie nicht die sorgfältige Überwachung deiner Buchungen und Abbuchungen. Es ist entscheidend, zuverlässige Kreditkarten zu verwenden, wenn du reist, und deine finanziellen Transaktionen genau im Auge zu behalten. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich die Kreditkarten von AMEX und Mastercard by Advanzia wärmstens empfehlen. Diese Karten haben mich nicht nur vor ungerechtfertigten Belastungen bewahrt, sondern bieten auch erhebliche Vorteile. Beide Karten sind ohne monatliche Gebühren, was ein großer Pluspunkt ist. Mit AMEX kannst du Payback-Punkte sammeln, und wenn du dich über meinen Empfehlungslink anmeldest, erhältst du sofort 2.000 Punkte als Willkommensbonus. Für die Mastercard wartet ein Willkommensbonus von 60 € auf dich, wenn du dich über meinen Empfehlungslink anmeldest. Wenn du die gleichen Vorteile nutzen möchtest, die ich in meiner Notzeit hatte, klicke einfach auf diese Links:
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Sorgen wir dafür, dass deine Reisen so sicher und lohnend sind wie meine! Ich hoffe, meine Geschichte hilft dir, solche Fallstricke zu vermeiden und sicherere Reisevereinbarungen zu treffen.
Meine Tipps für sichere Reisebuchungen
- Verwende immer Kreditkarten mit starkem Betrugsschutz für Buchungen, z. B. die oben genannten Karten
- Überprüfe regelmäßig deine Kontoauszüge während und nach Hotelaufenthalten
- Erwäge, direkt bei Hotels zu buchen, um Missverständnisse mit Drittanbietern zu vermeiden
- Bewahre alle Buchungsbestätigungen und Korrespondenzen für den Fall von Streitigkeiten auf
